去年我演讲的主题是“照护是养老服务的核心”，今天根据大会要求，我来谈谈养老产业发展的趋势展望。今年是一个特殊年，无论从国家、养老来讲，2020都是关键的节点。我们一直说2013年是养老产业的元年，七年来，我国养老行业从小到大，从质到量，实现了跨越式发展，养老企业从2016年的6000家，到去年的2.7万家，增长之快的主要原因是：党政重视政策频出、社会关注多方参与、探索创新模式众多、数量质量增长迅速。但为什么养老产业仍然那么难？在此过程中，我们也看到一些问题：由于老年群体的特殊性，收入低、消费意愿低，造成内需动力不足；政策多但不够聚焦和精准，执行力度小落实困难；发展不平衡不充分；政府监管弱质量低。未来，养老产业会在过去七年的发展基础上，变得更快，预计5-10年中国的养老产业会逐步定型。

   影响未来养老产业发展的因素是什么呢？我归纳为五点：一、经济双循环新格局。二、社会治理体系能力的现代化。三、老龄化由缓速向急速发展。四、新冠疫情全面深刻影响。五、信息化智能化快速发展。在国内外双循环经济发展中，国内消费是经济最大驱动力，老年消费是最具潜力的蓝海，经济双循环形成新格局。政府在保基本、兜底线、补短板、强弱项工作上加强重视程度，特别对于养老服务的政策将更加精准。精准的前提是评估，目前对失能失智的照护仍是养老问题中最重要的内容，没有评估就没有精准的服务，所以大家从事的工作是最高尚也是最核心的。十四五是人口老龄化关键的窗口期，老年人口预计增长到5300万，是十三五的1.53倍，也是人口老龄化进展最快的五年。老年人口也将发生结构性变化，60后将成为新一代老年人，他们具有消费实力、消费意愿、追求时尚品质、有独立个性、有掌握网络的能力，所以未来新一代的养老将由生存必需型向享受型、发展型、参与型转变，实现从养老到享老的目标。消费主体向新生代老年人转换，消费需求变得多样化、品质化，网络消费将是主要消费方式，特别是创业主体，也将转向年轻人，变得更加职业化，从业目的由机缘情怀转向专业化，新一代主体具有新理念、新思维、新方法、新手段，未来中国养老产业的希望在年轻人身上。

   未来养老产业发展趋势，第一、更注重健康服务：健康长寿是所有老年人的刚需，有了健康，高龄不是问题；没有健康，低龄也是问题。加强健康教育、加强预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护，最重要的是提供连续综合的服务。未来养老产业的重点方向则是健康管理、康复护理、慢病治疗。为什么说健康管理具有巨大的市场？哈佛大学研究表明：慢病患者很难遵守最佳治疗方案，原因是因为人很难克服人性的弱点“懒和侥幸心理”，往往需要靠外力去干预管理患者的健康，这样就会派生出很多健康管理新的职业，比如健康管理师、健康管家等，特别是信息化智能化的出现，为健康管理增加新的契机。想健康却不知怎么健康也是当下老人面临的主要问题，老年人最缺的不是医疗，而是健康素养。去年国务院在《健康中国行动》中提到，每一个人都是健康的第一责任人，只有掌握生老病死的规律性、了解医疗技术的局限性，才能增强应对自身健康的主动性，要增强老人的健康素养，以健康素养来促进老年人的主动健康。第二、更注重精神文化：国际经验表明，人均国内生产总值超过5000美元，居民精神文化需求将开始上升，老年人也会从物质需求转化到精神需求，追求个性化与品质化。未来老年人精神文化方向更倾向于旅居和老年教育，从产业来讲，市场化的老年教育具有广泛的前景。向享受型、发展型、参与型转换，学习是必由之路，它也将是未来最好的养老；第三、更注重协同融合：养老不是单一产业，是众多产业的聚合。十九届四中全会提出“加强建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”，从政策角度讲，对养老产业规律性认识提到新的高度；从老年人来讲，真正以老年人的需求为导向，提供综合连续的服务；从产业发展来讲，融合是未来养老产业的必然趋势。未来养老机构会向社区嵌入型、康养专业型、信息智慧型、品质尊严型发展。第四、更注重科技支撑：《中长期规划》提出，技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑，依靠科技创新化解人口老龄化给经济社会发展带来的挑战。我们提到的智慧养老，它不是一个养老模式，而是与传统的居家、社区、机构养老模式的有机融合，融合度越高越有意义。但技术不是万能的，目前智慧养老平台很多，却多半不成功，原因是有平台没服务，线下线上不结合，系统没整合，规模小没效益。智慧产品不以人为本，没有考虑老年人的有效需求，缺体验性，产品不智慧，缺乏有效数据和后台支撑等问题。智慧养老最大特点应该是人本，是人与人有情感的近身服务，再先进的技术也不能代替情感，智慧养老是技术精度和人文温度的合体。第五、注重区域聚集：聚集是产业经济的重要特征，区域聚集对未来的带动和辐射作用将越来越明显。第六、注重内涵发展：十九大报告提出，坚持高质量发展，坚定不移贯彻新发展理念。老龄产业将从外延式数量发展转向技术质量效益的内涵式发展，特别是（也是我们今天会议的主题）注重人才培养、标准制定、对服务质量进行监管。对于企业、养老机构来讲，培育机构的核心竞争力指管理、服务、技术、人才、标准，练好内功，做好自己的事。未来十四五5-10年我国养老产业会逐渐成熟定型，让我们一起共同努力！ 

  最后我用一句敬老的格言跟大家共勉，结束今天的演讲: 种田得谷、敬老得福。特别是从事养老里面最核心技术的护理和照护，是养老服务中最主要的内容，在座的各位做的是最辛苦的事，意味着也是最有福气的。在此谢谢大家，祝福大家！