我国养老服务人才队伍建设取得的主要成就之一，是国家对养老服务人才的政策支持力度持续加强。近20年来，在所有关于养老服务的政策文件中，都把人才问题放在重要的位置，并在2011、2014和2020年三次出台专门文件。从发文主体看，呈现由单一部门到多部门联合的趋势，最多时由十个部门联合制定发布。从文件内容看，对于养老服务人才队伍建设，在政策支持力度上不断加强，政策覆盖面不断加宽，政策针对性不断精准，越发具有科学性和操作性，形成了比较完善的养老服务人才政策支持体系。各省（市区）在相关政策落实过程中，结合地方实际，出台了更有针对性的举措。

养老服务人才队伍建设已经提高到国家发展战略的高度。老龄社会是人类社会的新形态，我国进入人口老龄化社会20年以来，经济社会发展受到的最大影响，是劳动力供给总量的持续萎缩和养老负担的快速增加。在过去20年里，我国劳动力人口开始减少，我国经济长期高速发展所依赖的人口红利逐渐减弱，人口老龄化程度加剧，与此同时，我国劳动力素质大幅度提升，迎来人才红利期，人口红利正在向人才红利转变。